Politique de confidentialité

1. Introduction

Héloïse Animaux Services s’engage à protéger la vie privée de ses clients et à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Héloïse Animaux Services collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients.

2. Collecte des données personnelles

Héloïse Animaux Services collecte des données personnelles de ses clients à différentes occasions, notamment :
• Lors d’une réservation de prestation
• Lors d’une demande de renseignement
• Lors de la création d’un compte client

Les données personnelles collectées par Héloïse Animaux Services comprennent
notamment :

• Les nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email du client
• Les informations relatives à l’animal du client

3. Utilisation des données personnelles

Héloïse Animaux Services utilise les données personnelles de ses clients aux fins suivantes :

• Pour fournir les prestations commandées par le client

• Pour répondre aux demandes de renseignement du client

• Pour gérer le compte client

• Pour analyser les comportements des clients

4. Partage des données personnelles

Héloïse Animaux Services ne partage les données personnelles de ses clients qu’avec des tiers autorisés, tels que :

• Les prestataires de services qui interviennent pour Héloïse Animaux Services

• Les autorités compétentes, si nécessaire

5. Durée de conservation des données personnelles

Héloïse Animaux Services conserve les données personnelles de ses clients pendant une durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

6. Droits des clients

Les clients disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit à l’effacement

Les clients peuvent exercer leurs droits en contactant Héloïse Animaux Services par email à l’adresse hanimaux-services@gmx.fr ou par courrier à l’adresse 10 clos des acacias 60510 HAUDIVILLERS.

7. Sécurité des données personnelles

Héloïse Animaux Services met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles de ses clients contre les risques de perte, d’utilisation abusive, de divulgation, de modification ou de destruction.

8. Modification de la politique de confidentialité

Héloïse Animaux Services se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les clients sont invités à consulter régulièrement la politique de confidentialité afin de prendre connaissance des modifications éventuelles.

9. Contact

Pour toute question relative à la politique de confidentialité d’Héloïse Animaux Services, les clients peuvent contacter Héloïse Animaux Services par email à l’adresse hanimaux-services@gmx.fr ou par courrier à l’adresse 10 clos des acacias 60510 HAUDIVILLERS.